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サポートとはどのような内容が含まれますか?

サポート内容はプランにより異なります。

【スタンダードプラン】
メール、電話でのサポートに加え、個別のレクチャーも行っております。
・60分構築担当者向けレクチャー:15,000円/回(1社につき4名様まで)
・60分運用担当者向けレクチャー:7,500円/回(1社につき4名様まで)

【仮想専用サーバプラン】
メール、電話でのサポートに加え、個別のレクチャーも行っております。
・60分構築担当者向けレクチャー:15,000円/回(1社につき4名様まで)
 ※初回無料
・60分運用担当者向けレクチャー:7,500円/回(1社につき4名様まで)

【パッケージ提供プラン】
別途有償サポートとなります。
詳しくは「パッケージ提供プラン:年間サポートのご提供」をご覧下さい。
・60分構築担当者向けレクチャー:15,000円/回(1社につき4名様まで)
 ※初回無料
・60分運用担当者向けレクチャー:7,500円/回(1社につき4名様まで)

【ホームぺーじん】
ホームペーじんについては、利用料金にサポートが含まれていないため、サポートを必要としないお客様を対象としております。そのため、メール、フォーラムのみでのサポートとなります。
・60分構築担当者向けレクチャー:30,000円/回(1社につき4名様まで)
・60分運用担当者向けレクチャー:15,500円/回(1社につき4名様まで)

【RCMSβ版(無料版)】
フォーラムのみでのサポートとなります。
※回答や対応に関しては、内容によって前後することがありますので、ご了承ください。

【その他】
※構築者向けレクチャーについてはHML、cssの知識をお持ちの方を対象としております。
※円滑にサポートを行うためにもメールサポートを基本としております。
※デザインが崩れてしまう場合の解決など、有償で代行作業も承りますので、お気軽にご相談ください。
※HTML、CSS、Smartyなど汎用的な技術に関するお問合せの場合は有償サポートをご利用いただけます。

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